• หากลูกค้าได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวน ลูกค้าจะต้องแจ้งทางเราทันทีภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า โดยจะอิงเวลาตามที่แทรกกิ้งแจ้งว่าจัดส่งสินค้าสำเร็จ และจะต้องมีคลิปวิดีโอตอนเปิดกล่องเพื่อเป็นหลักฐานยืนยัน เท่านั้น
• หากสินค้าที่ลูกค้าได้รับเกิดความเสียหาย “กรณีความผิดพลาดจากบริษัท ด้วยความผิดของตัวบริษัทอันสามารถพิสูจน์ได้” ตามข้อที่ 1 บริษัทยินดีรับผิดชอบจำนวนราคาเต็มของราคาค่าขนส่งตามน้ำหนักที่ลูกค้าจ่าย และราคาสินค้า โดยมูลค่าของราคาสินค้าไม่เกิน 10,000 บาทเท่านั้น รับผิดชอบตามราคา invoice เท่านั้น (ไม่ใช่ราคาขายที่ลูกค้านำมาขาย) และลูกค้าจะต้องทำการส่งสินค้าคืนให้แก่บริษัททุกกรณี หากลูกค้าไม่มี Invoice มาแสดงทางบริษัทจะเป็นผู้ประเมินราคาสินค้าเอง